نظرات کاربران، یک منبع ارزشمند و مختص برای تشخیص نقاط قوت و ضعف در یک طرح می باشد. با تجزیه و تحلیل نظرات کاربران، شرکت ها می توانند پیشرفت خود را ادامه و کیفیت زندگی نفر کنند. فراهم آوردن بستری